E-Commerce en 2017

Première constatation, les consommateurs sont sensibles aux périodes de promotions exceptionnelles... en 2017, les actions commerciales promotionnelles attirent les internautes en masse. A voir le "Black Friday" (24 novembre 2017) qui a connu un succès jamais égalé. Pour les leaders du e-commerce, la performance a été au rendez-vous : par exemple chez PriceMinister, le CA a été multiplié par 4 pour la journée.

Dans ce même registre, le 11 novembre la Chine fêtait le "Single's day" : AliBaba annonce pour cette simple journée un volume de ventes de 24 millards de dollars ! On notera que ces journées promotionnelles ont tendance à se prolonger puisque le "Black Friday" a continué jusqu'au "Cyber Monday" suivant ce qui ressemblait à s'y méprendre à une période de soldes avant Noël.

La croissance des leaders du e-commerce se confirme

La montée en puissance des leaders s'appuie sur le développement naturel du marché du e-commerce dont le taux de progression affiché depuis plusieurs années est à deux chiffres. Au-delà des croissances organiques des ventes et des acquisitions d'entreprises, ces marchands développent aussi des places de marché qui leur permettent de capter une grande partie de la Valeur Ajoutée des autres e-commerçants y affichant leurs catalogues : en 2017, 50% des ventes en ligne se sont faites sur ces Marketplaces, Amazon et Alibaba en tête.

Et les petits commerçants?

Pour eux, il ne reste que des miettes... mais pas seulement! Effectivement, selon nos propres expériences, nos clients qui se situent dans des marchés de niche pour la plupart progressent également de manière sensible... il ne faut pas négliger ce chiffre d'affaire qui ne serait pas là sans un shop en ligne, même si ce dernier ne touche qu'une population relativement restreinte comme celle de la Suisse. Il est bien évident que la petite échoppe qui vend des produits artisanaux perdue dans un petit village de campagne va, si son shop en ligne est correctement référencé et positionné, réaliser un chiffre d'affaire supplémentaire qu'il n'aurait pas fait s'il n'avait pas été présent sur internet. C'est cette clientèle que nous visons, car nous avons l'expérience et le savoi-faire pour la rendre visible sur le Net.

Attention aux formats!

Selon les derniers chiffres publiés, de plus en plus d'achats en ligne se font sur des smartphones... la tendance actuelle est que le client potentiel surfe sur les boutiques en ligne depuis son smartphone, puis passe la commande de son PC... ou alors partage le produit avec ses amis sur les réseaux sociaux de son smartphone... donc il est très important, voir essentiel de bien adapter son shop à une navigation aisée sur tous le formats d'écran... Nous sommes très attentifs à cela dès la préparation d'un projet de shop en ligne.

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